Questions fréquentes

Dois-je porter un masque buccal ?

Le port d'un masque buccal est obligatoire dans tous les espaces intérieurs et les lieux bondés.

Ai-je besoin d'un Covid Safe Ticket ?

Vous n'avez pas besoin d'un Covid Safe Ticket pour visiter le Jardin botanique. 

Veuillez noter qu'à partir du 1er novembre, vous aurez besoin d'un Covid Safe Ticket dans l'Orangerie.

Puis-je payer en espèces ?

Vous pouvez payer en espèces partout.

Puis-je venir à une heure/un jour différent de mon créneau horaire ?

Une fois que vous avez fait une réservation pour un créneau horaire, il n'y a pas de possibilité de changer l'heure/le jour (sauf pour des raisons valables comme un certificat médical,...).

J'ai une carte Amis (abonnement) et je peux normalement accéder au domaine. Dois-je encore faire des réservations ?

Non, les détenteurs d'une carte Amis peuvent visiter le Jardin botanique sans faire de réservation.

Puis-je visiter le Jardin botanique en groupe ?

Les groupes peuvent revenir pour visiter le Jardin botanique.

Faut-il réserver à l'avance ?

Nous vous recommandons de réserver votre billet à l'avance. S'il reste de la place, vous pouvez également acheter votre billet sur place. Les Amis du Jardin botanique et les détenteurs d'un Pass Musées n'ont pas besoin de réserver à l'avance.

Comment fonctionne le créneau horaire ?

Le créneau horaire que vous avez indiqué n'a rien à voir avec la durée de votre visite. Vous devez arriver dans les heures de votre créneau horaire, mais vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez, jusqu'à la fermeture du domaine. De la sorte, nous voulons assurer une répartition maximale des visiteurs.

Les serres et le Château sont-ils ouverts ?

Les serres sont ouvertes tous les jours de 10h30 à 30 minutes avant la fermeture. Le Château est également ouvert. Consultez ici les heures d'ouverture du Jardin botanique.

Combien de temps dois-je prévoir pour une visite ?

Nous vous recommandons de prévoir au moins une demi-journée pour votre visite. Si vous venez pour une journée entière, vous pouvez découvrir davantage de choses au Jardin botanique.

Est-il possible de manger quelque chose au Jardin botanique ?

Oui, le restaurant de l'Orangerie est ouvert.